Chez Achat-Revente Pokémon, nous mettons tout en œuvre pour fournir des produits numériques de haute qualité répondant aux attentes des passionnés et investisseurs. Cependant, conformément à la législation française, voici notre politique de remboursement pour les produits numériques :

1. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits numériques immédiatement accessibles après l'achat, lorsque :

• Vous avez explicitement accepté la renonciation à votre droit de rétractation avant le téléchargement ou l'accès au produit.

• Vous avez reconnu que cette renonciation prend effet au moment de l'achat pour permettre l’accès immédiat au produit.

2. Conditions générales d’utilisation des produits numériques

Les produits numériques achetés via Achat-Revente Pokémon sont destinés à un usage personnel ou professionnel, selon les spécifications mentionnées lors de l'achat.

Une fois l'accès au produit activé ou le fichier téléchargé, aucune demande de remboursement ou d'échange ne pourra être acceptée, sauf dans les cas exceptionnels décrits ci-dessous.

3. Exceptions à la politique de non-remboursement

Nous nous engageons à remédier à toute situation exceptionnelle dans les cas suivants :

• Problème technique majeur : Si le produit numérique acheté présente un défaut empêchant son utilisation (par exemple, un fichier corrompu ou inaccessible).

• Erreur de facturation ou de commande : En cas d'achat en double ou de commande du mauvais produit.

• Inaccessibilité immédiate : Si le produit numérique n’est pas accessible après l’achat pour des raisons techniques liées à notre plateforme.

Dans ces cas, nous proposerons une solution adaptée :

• Réparation du produit.

• Remplacement par un produit équivalent.

• Remboursement si aucune solution satisfaisante n’est possible.

4. Processus de demande de remboursement

Pour toute demande liée à un problème technique ou une erreur de commande :

Contactez-nous par e-mail à maxime@achat-revente-pokemon.fr en précisant :

Votre nom complet.
La date de l’achat.
Le produit concerné.
Une description détaillée du problème rencontré.

Notre équipe analysera votre demande et effectuera un diagnostic technique sous 5 jours ouvrés.

Si un remboursement est approuvé, celui-ci sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la validation de la demande.

5. Conditions complémentaires

• Les achats réalisés lors de promotions ou offres spéciales (par exemple, à -50 %) suivent les mêmes règles et ne peuvent être remboursés sauf en cas d’erreur ou de problème technique avéré.

• Tout abus de cette politique (tentative de consommation complète du produit avant demande de remboursement) entraînera le rejet immédiat de la demande.

6. Contact et assistance

Nous sommes convaincus que nos produits répondront à vos attentes. Toutefois, si vous avez des questions avant ou après votre achat, n’hésitez pas à nous contacter :

• Par e-mail : maxime@achat-revente-pokemon.fr
• Via notre formulaire de contact sur le site officiel.

Merci de votre confiance,
Maxime d'Achat-Revente Pokémon